王先生的父親今年80多歲，去年摔斷大腿骨，在廣州地區(qū)某省級三甲大醫(yī)院做了手術(shù)，植入了一塊鋼板，當時選擇的是國產(chǎn)材料，費用8千多元。然而做完7個月之后，在老人沒有進行劇烈運動的情況下，鋼板竟然斷裂了。醫(yī)院對此只有一個“金屬疲勞”的解釋，而且說鋼板是通過正規(guī)招投標進入醫(yī)院的，不可能有質(zhì)量問題。
面對醫(yī)院強硬的態(tài)度，王先生和家人們深感無奈，*后只能想盡辦法從醫(yī)院那里要回了那塊已經(jīng)成了廢鐵的鋼板。然而，本想拿著這塊鋼板找有關(guān)部門鑒定一下到底有沒有質(zhì)量問題的王先生卻處處碰壁：找消委會，消委會說這屬于醫(yī)療問題，應(yīng)該找衛(wèi)生部門。找衛(wèi)生部門，衛(wèi)生部門則說這需要走醫(yī)療事故鑒定的程序，暫時沒有現(xiàn)成的機構(gòu)可以對這樣的醫(yī)療耗材質(zhì)量進行物證鑒定。
*后，王先生只好向媒體求助，他感嘆地說：“如今買個電視、電腦都有保質(zhì)期、保修期，為何如此昂貴的醫(yī)療器材卻沒有一個質(zhì)量方面的保障呢？病人使用這些耗材出了問題難道都只能歸結(jié)為‘手術(shù)并發(fā)癥’，*后統(tǒng)統(tǒng)自己買單嗎？”帶著王先生的困惑和疑慮，記者連日來采訪了相關(guān)的專業(yè)人士，聽聽他們的說法。
連日來，記者帶著王先生的案例采訪了醫(yī)學(xué)專家和人大代表。李健教授是廣州醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院骨科專家，廣東骨科學(xué)會常委、醫(yī)療事故鑒定委員會專家組成員。他認為，鋼板術(shù)后斷裂在骨科手術(shù)中并不少見，醫(yī)生只要沒違反操作規(guī)程，該情況就屬于手術(shù)并發(fā)癥，是允許出現(xiàn)的手術(shù)風(fēng)險之一。至于鋼板是否存在質(zhì)量問題，李健認為，醫(yī)療器材要進入正規(guī)醫(yī)院，要走一套很嚴格的程序，“如果鋼板證照齊全，質(zhì)量應(yīng)有保障?！?/FONT>
至于鋼板斷裂的原因，李健說很復(fù)雜，但很大程度上與醫(yī)生技術(shù)有關(guān)?！爸踩脘摪逍璐蜥敚蜥?shù)慕嵌取⑽恢?、醫(yī)生的力度不一樣，對鋼板所產(chǎn)生的應(yīng)力也不一樣，一個環(huán)節(jié)沒有把握好都可能導(dǎo)致鋼板斷裂。另外，還可能與植入鋼板的長短有關(guān)系。”
對于王先生的案例，廣東省醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(以下簡稱醫(yī)調(diào)委)的工作人員說，王先生之所以覺得投訴無門，是不熟悉醫(yī)療糾紛的申訴程序，其實王先生可循以下幾種方式維權(quán)：
如果王先生對鋼板的質(zhì)量確實有疑問的話，可以先向當事醫(yī)院醫(yī)務(wù)科投訴，如果醫(yī)院也承認自己有過錯或者鋼板有質(zhì)量問題，那么雙方可以進行協(xié)商賠償，達成和解。如果醫(yī)院不承認有過錯或鋼板質(zhì)量有問題，醫(yī)患雙方存在爭議，王先生可從以下途徑申訴：
第一是行政調(diào)解，即向醫(yī)院所在行政區(qū)域的衛(wèi)生行政部門進行投訴，申請醫(yī)療事故鑒定。
第二是通過第三方專業(yè)醫(yī)患糾紛調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解，例如省醫(yī)調(diào)委，他們可以召集有關(guān)專家對案例進行討論和研究，評估醫(yī)院是否存在過錯，如醫(yī)院確實存在過錯，醫(yī)調(diào)委可出面和醫(yī)院協(xié)商，按有關(guān)法律法規(guī)對患者進行賠償。如經(jīng)評估，醫(yī)院無過錯，則由醫(yī)調(diào)委給患者做解釋工作。該工作人員透露，近年來經(jīng)過他們調(diào)解的醫(yī)患糾紛，大部分都能和解。
*后，如經(jīng)調(diào)解醫(yī)患雙方還是存在爭議，患者可以走法律訴訟程序，醫(yī)調(diào)委也可在這方面給患者指導(dǎo)和幫助。
來源：廣州日報
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