近日，市民溫先生像記者反映，他新買的一臺戴爾筆記本回家后用了半小時，就冒煙且有焦糊味。找商家退換，卻遭到拒絕。溫先生說，經(jīng)過幾天來的一番折騰，迄今為止，商家仍不愿更換所購故障電腦。
4月13日，溫先生在蘇州觀前街的友通數(shù)碼港，購買了一臺戴爾筆記本電腦。拿回家開機不到半小時，就聞到有焦糊味，電腦喇叭的位置還冒起了煙，溫先生嚇得趕緊關(guān)掉電腦。
次日，溫先生來到友通數(shù)碼港對面的惠爾服務(wù)站檢查。服務(wù)人員檢查后，說是電腦喇叭燒壞了，并表示喇叭問題達不到“三包”退換標(biāo)準(zhǔn)，只負責(zé)給他維修。溫先生打算拆機做進一步檢測時，卻又被告知，拆機后電腦不在退換貨范圍，更加不能退貨。
一番爭論后，溫先生撥打110求助。通過協(xié)商，商家同意更換同款電腦。讓人可笑的是，新?lián)Q的電腦拿回家，卻發(fā)現(xiàn)電池又出現(xiàn)了問題。“本來想來數(shù)碼港買電腦便宜些，質(zhì)量有保證，沒想到竟然連著兩臺電腦都出現(xiàn)問題，肯定要退貨?！睖叵壬f。
新聞來源：名城新聞網(wǎng)
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