近日,本臺新聞熱線025-96110接到南京市民黃先生的投訴,說在南京協(xié)眾東麒4s店花了24萬元買了一輛事故翻新車。記者調查后發(fā)現(xiàn),目前雙方各執(zhí)一詞,律師提醒,一旦法院認定4s店明知是翻新車還銷售給客戶的話,將進行雙倍賠償,關于事故翻新車鑒定需要第三方鑒定機構出具權威報告,解決消費者和4S店之間的問題。
黃先生告訴記者,今年3月1號他在南京協(xié)眾東麒4s店花了24萬元購買大眾紅色高爾夫GTI,但是他沒有想到的是去車管所上牌時,發(fā)現(xiàn)牌照框上有紅色的噴漆,而且車頭大眾的標志也是歪的,他便懷疑是4s店把事故翻新車賣給了他。黃先生:“信任他們才到4s店買,要不就去二級經(jīng)銷商那里買了,多花幾萬塊錢到4s店就是求信譽啊,它不是信譽好嘛。我花20幾萬買個翻新車,我發(fā)現(xiàn)了你就換給我,我發(fā)現(xiàn)不了我不就吃大虧了嘛?”
于是黃先生找到了4s店,在維修車間把車拆開一看,問題大大超過了黃先生的想象。黃先生:“把保險杠拆開一看,里面的防撞梁已經(jīng)癟了,這個車子肯定不能要了。(4s店)他說你想怎么解決?他說要么退要么換,我說,你看著辦了。我現(xiàn)在對大眾不信任了,本來大眾還是好牌子,結果買個新車還是這樣的,那個還剛買呢,不敢買了。咨詢過律師了,這屬于欺詐行為,退一賠一是必須的。”
在南京協(xié)眾東麒4s店,銷售總監(jiān)陳胤告訴記者,該客戶買車時的“高爾夫轎車售前檢查卡(PDI)”是他簽過字的。陳胤:“當時買車時售前的PDI單子都已經(jīng)確定過了。(PDI單子是什么?)就是客戶跟我們交接的驗車單,他都已經(jīng)簽字確認過了。”
陳胤告訴記者,車主找他們時,是4s店主動要求車主把車拆開檢查一下的,如果4s店知道是翻新車,就不會這么做了。
那么,這輛翻新車是怎么來的呢?據(jù)陳胤猜測,這輛車可能是貨車運輸過程中出現(xiàn)一些碰撞問題,之后貨車司機把這輛車維修之后在運送過來,而4s店在接收時又沒有檢查出來,導致了這一矛盾?,F(xiàn)在4s店也愿意為自己的行為負責。陳胤:“我們也表明我們的態(tài)度,這個車子如果要是真的大動過的話,我們也不可能賣給消費者的。我也表態(tài),等你拿到新車時,我們給予一定的補償這是沒有問題的。”
同時陳胤也對記者表示,如果車主一定要求退一賠一的話,4s店也希望車主通過法律途徑來解決此事。陳胤:“如果真是較真的話,你有簽字確認而且是一個星期之后才來找我,我覺得真是要判的話,也是要掂量的。(就是你可以推斷為,他出了事故回來找你?)對啊?!睂τ陔p方僵持不下,可以通過第三方鑒定機構的汽車物證鑒定,解決是否是翻新車問題。
江蘇當代國安律師事務所律師劉備:“如果4s店的這一行為被法院認定為欺詐,那么按照老百姓一般的說法就是4s店應當雙倍賠償消費者的損失?!?
文章來源:中國廣播網(wǎng)