會議分析了當前全省鑒定投訴形勢、投訴產(chǎn)生的原因以及處理的艱巨性，要求充分認識預防和處理鑒定投訴處理工作的緊迫性和復雜性，不斷健全預防和處理鑒定處理工作的舉措和機制。一要督促指導鑒定機構(gòu)完善規(guī)范案件受理制度和實施程序，提升應對投訴的能力；二要充分發(fā)揮鑒定行業(yè)協(xié)會在涉及專業(yè)問題和行業(yè)懲戒方面的積極作用；三要充分發(fā)揮市級司法行政機關(guān)的主渠道作用。各市局要嚴格規(guī)范投訴處理程序，提升投訴處理水平，加強投訴工作的組織領(lǐng)導；四要不斷健全完善鑒定投訴的預防和處理機制，落實和完善投訴處理相關(guān)制度，加強對投訴處理工作的指導和督促。
會議強調(diào)，要全面提升鑒定監(jiān)督管理能力和規(guī)范執(zhí)業(yè)水平。一要增強管理力量，提升專業(yè)能力，加大監(jiān)管力度，切實增強監(jiān)督管理能力。二要規(guī)范鑒定執(zhí)業(yè)流程，完善相關(guān)技術(shù)標準和舉措，提高鑒定人出庭作證的水平，切實提高規(guī)范執(zhí)業(yè)水平。三要建立省廳對市局，市局對鑒定機構(gòu)，鑒定機構(gòu)對鑒定人的三級投訴處理工作考評機制。
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