網友“心隨我動”反應在2010年7月購買的美的落地扇，在今年使用過程中電扇在擺頭時會有響聲。聯系客戶服務后客服回答如果是螺絲松了不要錢，如果是某零件損壞了要30元。當事人由于感覺不是什么大毛病，于是決定自行維修。結果發(fā)現：負責搖頭的塑料零部件是斷裂的，使其判斷這個零部件出廠就是斷裂的，并且螺絲孔出有裂口。因為沒有外力能夠使它這個斷裂。
塑料件緊貼電機部分的右下角的那個沒上螺絲的地方那個大的三角塊是斷裂的，并且上螺絲的空的外延是裂口的。后蓋上螺絲的尾部鐵片下面的塑料孔是裂開的，懷疑由于上螺絲過緊撐裂的。具體情況還需要進一步勘驗取樣。
文章來源：中國家電網
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